Il traffico Roaming rappresenta ancora una “bestia nera” per molti utenti, in special modo per quelli legati a un contratto business. A dirlo è l’alto numero di conciliazioni che, con cadenza regolare, noi di Praesidium gestiamo su tematiche che coinvolgono il l’estero.
La mancanza d’informazioni, quando si usa un cellulare al di fuori dei confini europei (eurotarif), può essere fonte di danni economici ingenti.
Nel caso riportato, una singola sim business aveva sviluppato costi per 1.050€, mentre il proprietario dell’utenza dichiarava di non conoscere i dettagli dei costi Roaming. Credeva che il traffico non incluso avrebbe usato fino a esaurimento il credito disponibile sulla Sim.
Una motivazione, questa, che non avrebbe mai retto di fronte ad un organo di conciliazione Praesidium è invece riuscita ad ottenere il completo annullamento della fattura.
Il Team di Praesidium
