Noi di Praesidium non perdiamo mai l’abitudine di difendere i diritti dei clienti business, per questo motivo ci impegniamo ogni giorno per ristabilire un po’ di ordine nei rapporti con i fornitori dei servizi di telefonia.
Un esempio di questo impegno riguarda il caso di un’azienda di Santena in provincia di Torino. Il titolare si era visto addebitare fatture incomprensibili, generate dall’impossibilità di TIM di avviare una pur semplicissima domiciliazione bancaria, per nulla osteggiata dall’istituto bancario del cliente.
Dopo quasi 18 mesi e numerosi reclami, TIM non aveva ancora risolto il problema, mentre l’istante aveva deciso di migrare le sue linee ad altro operatore, avviando un procedimento Co.Re.Com e rifiutandosi di pagare ancora le fatture.
Il 24 Settembre l’organo garante ha finalmente disposto uno storno di quasi 1.800€ e un indennizzo a titolo di risarcimento per i disagi patiti di 500€.
