Oggi comunichiamo il risultato positivo che ha visto uno dei nostri assistiti opporsi a TIM per il pagamento delle penali legate alla disattivazione della rete fissa aziendale.
L’azienda aveva abbandonato l’operatore “blu” a causa di numerosi problemi tecnici, relativi alle linee telefoniche e ad Internet. Nonostante i reclami del cliente, TIM aveva comunque emesso fatture per il pagamento delle penali, le quali hanno presto raggiunto un ammontare d’insoluto importante: 1181,79€.
La conciliazione gestita da Praesidum ha normalizzato il rapporto tra cliente e fornitore, annullando le penali che gravavano sul nostro assistito, il quale è stato libero di scegliere un nuovo operatore telefonico, ottenendo persino 300€ di indennizzo per la mancata gestione dei reclami inviati.
Il Team di Praesidium
