A rimetterci talvolta non sono le aziende, che da un punto di vista operativo possono godere di canali di assistenza più efficienti, quando è necessario ottenere supporto dall’operatore telefonico.
Gli utenti privati, forse a causa della propria natura di clienti appartenenti al settore micro, che li vede spendere cifre molto più contenute, sono spesso gestiti in modo non ottimale.
E’ il caso di Debora, che aveva chiesto al proprio operatore telefonico di effettuare il trasloco della linea presso una nuova residenza. Purtroppo tale attività, tra interventi falliti e solleciti caduti nel vuoto non è mai stata esegutia, e Debora, perse le speranze, si è rivolta ad un altro operatore.
Oggi la disavventura di Debora si è risolta! Grazie a Praesidium le fatture insolute sono state cancellate, e le è stato persino riconosciuto un indennizzo per il mancato trasloco della sua vecchia linea telefonica.
Il Team di Praesidium
