Si è conclusa la lunga e complicata vicenda di un’agenzia immobiliare del torinese.
Nel 2019 aveva aderito ad una proposta TIM di trasformare le proprie linee da tradizionali (ISDN/RTG) in una soluzione VOIP (Tutto Twin Office).
La conversione avrebbe dovuto permettere il transito dei numeri storici aziendali alla nuova proposta, ma dopo l’adesione Il cliente, oltre a ricevere le fatture del nuovo prodotto sottoscritto, ha però continuato a subire la fatturazione delle vecchie linee tradizionali, e a nulla era valso l’invio di reclami a TIM.
Grazie all’intervento di Praesidium, la situazione di stallo è stata risolta, mentre TIM riaccrediterà tutte le spese relative alle fatture errate, riconoscendo al cliente ben 300€ di indennizzo e 1.100€ di ristoro.
Il Team di Praesidium
